FC2サービスのメンテナンス・障害などの情報を告知します。
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FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。 FC2レンタルサーバー（ http://rentalserver.fc2.com/ ）の 旧サーバーをご利用のお客様のデータを順次新サーバーへ移行いたします。 (2012年9月18日以前にご契約されたお客様が対象となります) データ移行、サーバー切り替えスケジュールの詳細の日程につきましては、 対象のお客様へ個別にメールをお送りいたしますので、必ずご確認をお願いいたします。 ▼サーバー移行に当たっての注意事項 ・移行にあたっては、費用は一切かからず、月額費用の変更もございません。 ・サーバー移行予定日時のご都合が悪い場合は、 移行作業日前日までに【お問い合わせフォーム】までご連絡ください。 ・お客様からのご連絡がない場合は、日程通りに作業を実施いたします。 お手数をおかけして申し訳ございませんが ご理解・ご協力のほど、お願いいたします。 以上、今後ともFC2を宜しくお願い致します。 ---- FC2, inc |
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FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。 FC2ライブ（ http://live.fc2.com/ ）にて、 Adobe FlashPlayer最新版（17.0.0.169）をご利用の一部ユーザー様におきまして、 配信映像を視聴される際に、下記の現象が発生しております。 【現象】 ・音声がとぎれとぎれになる ・映像が止まったり、早送り状態になる 【原因】 配信者様の配信設定でサウンドコーデックが「NellyMoser」であり 音質が「44kHz」に設定されている場合、 視聴者様環境のFlashのバージョンが「17.0.0.169」の際に、上記の問題が発生いたします。 【解決方法】 配信者様側の設定で、 サウンドコーデックが「NellyMoser」の場合は、音質を「22kHz」以下にしていただくか、 サウンドコーデックを「Speex」に変更していただきます様お願いいたします。 【追記 2015年06月02日（火）】 当問題につきましては、 最新版のFlashPlayerにて問題が改善されている事を確認しておりますので、 引き続き問題が生じている場合は、お手数ですが 最新バージョンのFlashPlayerを再インストールしていただき、 再度操作をお試しください。 引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら FC2サポートまでご連絡いただければ幸いです。 以上、今後ともFC2をよろしくお願いいたします。 ---- FC2,Inc. |
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FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。 FC2ホームページ（ http://web.fc2.com/ ）の一部サーバーにて障害が発生しており、 緊急メンテナンスを行なっております。 【障害発生期間】 日本時間 2015年04月16日（木） 午後4時11分～午後6時27分 【障害内容】 ・ホームページの表示が行えません ・管理画面で「ファイルマネージャー」がご利用いただけません ・管理画面で「アルバムメーカー」がご利用いただけません ・FTP接続およびアップロードが行えません 【追記 2015年04月16日（木） 午後6時41分】 メンテナンスが完了いたしました。 たいへんご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 メンテナンス中に行った操作が反映されていない場合がございます。 お手数ですが、その場合は再度操作をお試しください。 引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら サポートまでお知らせいただけましたら幸いです。 以上、今後ともFC2をよろしくお願いいたします。 ---- FC2, inc |
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FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。 FC2ホームページ（ http://web.fc2.com/ ）におきまして、 以下の障害が発生しております。 【影響範囲】 FC2ホームページ一般（ http://web.fc2.com/ ）および FC2ホームページアダルト（ http://x.fc2.com/ ）をご利用中の一部のお客様 【影響内容】 ・ページの表示が重い ・FTP接続が不安定になる ※FC2ホームページ管理画面の「ファイルマネージャー」からは 正常にファイルのアップロードが行えます。 -------------------------------------- 【追記 2015年4月16日（木） 16時43分】 復旧いたしました。 大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 復旧作業中に行った操作が反映されていない場合がございます。 お手数ですが、その場合は、再度、操作をお試しください。 引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら サポートまでお知らせいただけましたら幸いです。 以上、今後ともFC2をよろしくお願いいたします。 ---- FC2, inc |
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FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。 FC2ブログ ( http://blog.fc2.com/ )の 以下のサーバーにてメンテナンスを実施いたします。 【対象サーバー】 ・blog-imgs-35サーバー ・blog-imgs-37サーバー 【メンテナンス期間】 日本時間 2015年4月10日(金） 午前5時頃 ～ 午前6時頃 ※作業状況によりメンテナンス時間を変更させて頂く場合がございます。 【メンテナンスの影響】 ・blog-imgs-35サーバー ・blog-imgs-37サーバー にアップロードされているファイルが一時的に参照できない場合があります。 メンテナンス開始直前および メンテナンス中の管理画面内の操作につきましては 正常に反映されない可能性がございます。 ご利用の皆様には大変ご不便をおかけしますが ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 -------------------------------------- 【追記 2015年4月10日（金） 午前6時】 メンテナンス作業が完了いたしました。 ご利用の皆様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら サポートまでお知らせいただけましたら幸いです。 以上、今後ともFC2をよろしくお願いいたします。 ---- FC2, inc |
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